Sollte der Geschwindigkeitstest über die Kabelverbindung schneller sein, könnten die Geschwindigkeitsprobleme an einer schlechten WLAN-Verbindung liegen. Ursache kann hier eine Funkstörung zwischen Ihrem Gerät und dem Router oder dem WLAN-Zugangspunkt sein.
Was tun, um das Problem zu beheben?
Falls Sie schon länger beim gleichen Internetdienstleister sind, fragen Sie nach einem Austausch des Routers gegen ein neues, schnelleres Gerät. Einige bieten diesen Service sogar kostenlos an.
Oft hilft es auch, den Router/WLAN-Zugangspunkt physisch näher an Ihren Arbeitsort zu legen. Dieser Artikel aus der Computerwoche beinhaltet wertvolle Tipps für die optimale Platzierung des Routers/WLAN-Zugangspunkts in Ihrem Zuhause.
Manche Internetdienstleister bieten zudem eine Anleitung zur Problembehebung auf ihrer Homepage oder über eine App. Manche stellen sogar ein WLAN-Optimierungstool für die Feinabstimmung Ihrer Netzwerkperformance zur Verfügung.
Eine weitere Möglichkeit: Passen Sie Ihre Router-Einstellungen an. Aber bitte mit Vorsicht! Es besteht das Risiko, dass Sie ansonsten das ganze Netzwerk zum Erliegen bringen – und den Anweisungen des anschließenden Telefonsupports ist teilweise schwer zu folgen. Wenn Sie sich doch dazu entscheiden sollten, finden Sie den Zugang zu diesen Einstellungen über einen Weblink, der sich auf der Rückseite des Routers befindet. Diese URL besteht höchstwahrscheinlich aus einer Zahlenkombination, z.B. 192.168.10.1, und kann wie jeder andere Link über den Internet-Browser geöffnet werden. Benutzernamen und Kennwort sollten ebenfalls auf der Rückseite des Routers zu finden sein.
Änderung der Router-Einstellungen
Wählen Sie das richtige Netzwerk: Die meisten Router können zwei Netzwerke über zwei verschiedene Frequenzen senden: 2,4 GHz und 5 GHz. Während das 2,4-GHz-Netzwerk eine bessere Reichweite zur Verfügung stellt, bietet das 5-GHz-Netzwerk die schnellere Geschwindigkeit (auch Bandbreite genannt) über die kurze Distanz. Außerdem ist die 5-GHz-Frequenz seltener überlastet, da die meisten Netzwerke 2,4 GHz nutzen. Ihr Router sendet eventuell bereits mit beiden Netzwerken, ermöglicht es Ihnen aber auch, sich für eines der beiden Netzwerke zu entscheiden. Falls das nicht erkennbar ist, können Sie die Netzwerke in den Grundeinstellungen des Routers unterschiedlich benennen. So erkennen Sie gleich, in welchem Netzwerk Sie sich befinden und können das 5GHz-Netz für Geräte wie den Laptop oder das Handy priorisieren.
Wählen Sie den richtigen Kanal: Netzwerke, die von Personen in Ihrer Umgebung verwendet werden, verursachen häufig eine Überlastung oder Störung des Signals. Sie können eine kostenlose Software wie z.B. das Wi-Fi-Analyzer-Tool für Windows herunterladen, um alle Netzwerke in Ihrer Nähe zu finden und die von ihnen verwendeten Kanäle anzuzeigen. Wenn die Netzwerke überlappen, weichen Sie auf einen weniger frequentierten Kanal aus. Bei manchen Anbietern kann dieser Scan durchgeführt werden, während Sie mit dem Router online angemeldet sind. Wenn Sie die beste Option gefunden haben, wählen Sie den entsprechenden Kanal in den Router-Einstellungen aus.
Neuere Router ermöglichen es Ihne Geräte zu priorisieren. Auf diese Weise können Sie z.B. dem Laptop Vorrang bei der Geschwindigkeit gegenüber der Spielekonsole geben. Es lohnt sich auch zu prüfen, ob Firmware- oder Software-Updates für Ihren Router zur Verfügung stehen. Dies kann zu Leistungs- und Sicherheitsverbesserungen führen.